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Conditions Generales de vente

Les conditions de vente suivantes sont conclues entre :

•Folies&Lutineries
5 quai des poissonsceaux
7500 Tournai
Belgique

Tel : (0032) 485/794.825

N° TVA BE 467 278 593

Site: www.foliesetlutineries.be

•Le client

Les conditions de vente sont susceptibles d’êtres modifiées à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Toute commande passée auprès de cette boutique implique l'adhésion complète aux conditions générales de vente mentionnées ci-dessous.

Commande

Les commandes peuvent se faire soit :

• via le site www.foliesetlutineries.be

• Par téléphone au (0032) 485/794.825
• Par mail à l’adresse Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir

• Par courrier à l’adresse suivante : Folies&Lutineries, 5 Quai des poissonsceaux, 7500 Tournai, Belgique.

Toute commande vaut acceptation des prix et des conditions générales de vente par le client, et ce sans réserve.

Prix et taxes

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'emballage et d'expédition.

En raison de la fluctuation possible des coûts, nous nous réservons le droit de modifier le prix des produits et des frais d’expédition sans préavis mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande sous réserve de disponibilité ou d'erreur d'encodage et/ou d'impression.

Pour toute livraison extérieure à la Belgique et à la France, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

Paiement

Le règlement de vos achats s'effectue:

1- A l'enlèvement de la commande en cas de retrait au magasin
2- par virement bancaire anticipé
3- Via les services de Paypal (www.paypal.be www.paypal.fr )

Merci de mentionner lors de votre payement le n° de commande figurant sur l'e-mail qui vous est envoyé pour confirmer votre commande.
Dès réception de votre payement, votre commande est traitée et vous recevez une confirmation via e-mail.

Si nous n'avons pas reçu votre payement dans les 15 jours calendriers, votre Commande sera automatiquement annulée. Si vous le désirez, vous pouvez repasser votre commande en ligne par la suite.

Nous n’acceptons pas les chèques.

Frais de ports, Livraison

Nous expédions des colis via la poste Belge dans toute l'union européenne.
Les prix comprennent les Frais de ports* et d'emballages*.

(*Gratuit à partir de 100€ d’achats)

- Pour la Belgique : Livraison par Taxipost suivi et assuré : 4 euros.

Vous êtes assuré jusqu'à 12,5 EUR par kilo en cas de perte ou de dommage.
Chaque paquet possède un code à barres unique. Grâce à l'application Track & Trace, vous pouvez suivre votre paquet à tout moment.
Si le destinataire n'est pas chez lui lorsque le facteur passe, il peut demander par téléphone une seconde présentation, ou aller chercher son paquet dans les 14 jours au bureau de poste ou au Point Poste le plus proche.

- Possibilité d'envoyer en "lettre" pour les petits colis : 0-350gr -> 1,62€

- Pour la France : Livraison par Colissimo suivi et assuré : 5 euros.

Vous bénéficiez d'une indemnisation de 23€/kg en cas de perte ou avarie.

Une preuve de dépôt vous est remise lors du dépôt de l'envoi au guichet du bureau de Poste. Le colis est déposé sans signature dans la boîte à lettres du destinataire. Si la boîte à lettres ne peut contenir le colis, tout est prévu : un avis de passage y est déposé. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors d'un délai de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis est retourné à son expéditeur.

A tout moment vous pouvez suivre vos colis sur le site en saisissant votre n° de colis. (Rubrique « suivre un colis »).

- Possibilité d'envoyer en "lettre" pour les petits colis : 0-500gr -> 2,97€

- Pour les autres pays : Livraison par kilopost international suivi et assuré : 26 euros.

Les marchandises sont expédiées aux risques et périls de l'acheteur selon les conditions de la poste française & belge. Tous nos produits sont vérifiés avant l'emballage et l'expédition.

Les éventuels frais de douane et autres taxes sont à charge du client.

Retour

Selon la loi belge, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables (le cachet de la poste faisant foi) à compter du lendemain de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Sont exclus de tout échange ou retour des articles soldés. Les frais d’envoi, et éventuellement de retour dans le cas d’un échange, sont à la charge du client. Sauf si l’article présente un défaut, ou si l’article envoyé ne correspond pas à l’article commandé.

Les articles retournés doivent être neufs et non utilisés, rendus dans leur emballage d'origine.

Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé.

Les retours sont à effectuer à l'adresse suivante :
FOLIES&LUTINERIES, 5 quai des poissonsceaux - 7500 Tournai (BELGIQUE)

Confidentialité et respect de la vie privée

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978,

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression des données qui vous concernent.
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